某知名餐飲公司
2016/9/6 15:29:06
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詳細(xì)介紹
客戶背景：
一家上海灘最早的泰國(guó)餐廳，曾連續(xù)數(shù)年被《That’s Shanghai》、《Timeout》、《City Weekend》、《周末畫報(bào)》等平面媒體評(píng)為“上海最佳泰國(guó)餐廳”。
客戶需求：
?上海門店30多家，門店WIFI無(wú)線覆蓋，訂餐系統(tǒng)，POS機(jī)等的日常維護(hù)；
?餐飲門店需要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)至智能化經(jīng)營(yíng)模式。
瑞耀服務(wù)：
?通過(guò)引入運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)商來(lái)改變現(xiàn)有較為混亂的IT環(huán)境；
?全面幫助客戶提升門店經(jīng)營(yíng)理念，智能化發(fā)展，提升顧客體驗(yàn)度；
?對(duì)上海地區(qū)所有門店的終端設(shè)備的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行高效處理；
?不斷提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)達(dá)成SLA標(biāo)準(zhǔn)。
客戶收益：
營(yíng)銷和預(yù)約、排隊(duì)、點(diǎn)餐、支付等服務(wù)，從線下拓展到線上，打造了商戶與顧客之間、線上與線下高效連接的一體化全新生態(tài)服務(wù)體系。
